渭南移动一个谎言欺骗十万用户
2013-07-29 11:08 发布者：渭南网 评论：
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据一网友爆料，他是渭南移动的老用户了，几年下来话费消费了好几万，得到很多积分，每次都是用积分兑换话费的。但是昨天他要用积分兑换话费，渭南移动客服经理却告诉他现在已经没有积分兑换话费这个业务了，只能用积分兑换民生家乐的购物卡！他觉得很奇怪，一直
据一网友爆料，他是渭南移动的老用户了，几年下来话费消费了好几万，得到很多积分，每次都是用积分兑换话费的。但是昨天他要用积分兑换话费，渭南移动客服经理却告诉他现在已经没有积分兑换话费这个业务了，只能用积分兑换民生家乐的购物卡！他觉得很奇怪，一直都是兑换话费的，怎么这业务就突然没有了呢？
渭南市移动公司的客服经理告知这个业务是省公司通知取消的，现在只能兑换购物卡，况且只限民生家乐。于是他又给10086打电话，省公司的客服却告知积分兑话费的这项业务一直存在！从来没有取消过！！
既然这样，那渭南市移动公司岂不是在欺骗广大用户吗？ 渭南移动公司真正是店大欺客！
据他说， 在他向省公司投诉反映了这件事之后，又接到了渭南市公司客服打来的电话，市公司的人又解释说是自己对业务不太熟悉才造成这样的失误。不知道是在推卸责任还是包揽责任！因为这个情况不只发生在我一个人身上，周围好多朋友打电话去咨询，几个不同的客服经理都说的是不能兑换话费只能兑换民生家乐购物卡，可想而知渭南多少移动用户都被骗过！一个人的失误可以理解，全公司的人怎么都能错得这么整齐划一，明显是有人策划了一起商业计划来套取用户的钱。
而且为什么不能换话费，只能换民生家乐的购物卡？ 渭南移动公司跟民生家乐之间到底是什么关系？？到底是有怎样的暗箱操作在里面，不知道是移动老总的个人行为还是某些人的公饱私囊？
最重要的是，这个谎言到底出自何方？敢打着省公司的名义欺骗用户，肯定不是一个小小的客服能有这个胆子和权力的。到底是谁编造了这么一个商业谎言，既然有人敢编造这个谎言。那么我们想想，里面的利益驱动会有多大？请渭南移动公司好好调查清楚！严肃处理！还渭南广大移动用户一个真相！
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