韩国进口机油仍无法验明正身 渭南工商将专项整治

　　西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）在之前的节目中，我们连续报道了东风悦达起亚渭南宏远恒泰专营店销售的一款韩国进口机油存在无生产日期，当场无法提供相应批次的报关手续等问题。对此，渭南市工商部门已经立案调查，昨天（2月4号）上午，这款机油销售商的两位工作人员从江苏来到渭南，看看这次他们的解释能不能让消费者满意。

　　在渭南市工商局，记者见到了4S店的负责人和两位机油销售商的工作人员。4S店的负责人拿着我们节目的视频截图说，我们节目播出后，很多客户都打电话询问机油的真伪，今天特地请供货商来说明一下。

　　记者：之前我们给厂家打电话，他们说有生产日期（的机油）是假的，这是怎么回事？

　　江苏悦达摩比斯贸易有限公司客服管理科科长张将：因为我们产品品种相当多，我们公司汽车配件这块品种有上万种，对每一个配件上边的标注，我们个别的工作人员在解释方面还不是很完善的。经过跟生产商核实以后，他们确实是有这种标注。

　　销售商解释说，这款机油是由韩国三个不同厂家生产的，所以包装上的生产日期标注方式也不一样，而且他们认为，机油的包装不存在问题。

　　江苏悦达摩比斯贸易有限公司客服管理科科长张将：关于这种标注我们也咨询了我们当地的工商局，标注是有点不是很完善，但是按照国家目前的规定，不属于违规的地方。

　　执法人员：生产日期需要消费者能看得懂，消费者有知情权，按照消费者权益保护法消费者有知情权，生产厂家、厂址、厂名、生产日期。

　　而问起这款机油的产地来源，销售商明确表示全部为韩国原装进口。

　　江苏悦达摩比斯贸易有限公司客服管理科科长张将：它进（口）来的时候是个大的包装箱到我们公司，我们是用一个小箱子，小箱子分装，四个桶一个包装，上边有我们的标签，是这样一个情况。

　　记者：那黑颜色的桶包括上边的标签在生产的时候也是韩国产的？

　　江苏悦达摩比斯贸易有限公司客服管理科科长张将：是韩国产的。

　　可另一位销售商的工作人员却给出了不同的说法。

　　记者：咱们（机油）从韩国发过来是什么样子？

　　江苏悦达摩比斯贸易有限公司销售科科长周月军：发过来是整一箱，4桶一箱，回来以后，我们公司根据我们的情况贴上我们公司的标签。

　　记者：这个标签是咱们贴的，对,这是我们贴的。

　　虽然两人说法不一，但工商执法人员指出，这两人都说箱子上的标签是他们公司在国内贴上去的，可这个所谓的标签其实只是合格证，韩国原装进口的机油，却由销售商在国内自己贴上了合格证，这样的做法合理吗？

　　韩国原装进口的机油，却由中国的经销商自己贴上合格证，这一过程到底是谁在进行检测？产品的质量真的有保证吗？工商部门将进一步调查清楚。那么，这些机油到底是不是韩国原装进口的呢？我们来看看销售商怎样证明。

　　机油销售商的两位工作人员说，4S店出售的这款黑桶包装东风悦达起亚专用机油为韩国原装进口，并出示了相应批次的报关单。虽然报关单上写着货品从韩国仁川港运送到中国上海静安港，但工商执法人员仔细查看后，发现了疑点。

　　执法人员:你提供的报关单和机油对不上么，机油是体积，是升么，对不上么。

　　销售商:这个资料我们在跟我们的周科长，和家里的唐科长在联系，在准备这个材料。

　　执法人员:你在报海关的时候他应该给你一套进口手续，把这个手续先传真过来好不好。就是你摩比斯公司的所有的手续，包括原产地证明，它必须有个原产地证明。

　　记者注意到，在这份报关单商品名称上写着润滑剂且含油小于70%，并不是机油外包装上所写的东风悦达起亚专用汽油机油。这样的一份报关单能证明这些机油是韩国原装进口吗？记者专门电话咨询了报关单的受理单位上海海关。

　　中华人名共和国上海海关工作人员（电话采访）：按照海关的通关原则和报关原则，肯定是单单相符，也就是说单证上边，报关单上边名称和实质的物品应该是一样的情况。如果说它这个产品是进口的，他可以到海关这边开具一个进口的证明，你让他拿出这个证明来，如果说它是交了关税进口的话，海关可以给他开具一个进口产品证明的。

　　记者发现，在这份报关单的备注一栏写着附原产地证，可执法人员要求销售商出示时，两名工作人员却迟迟拿不出来。

　　执法人员：你先把这一批油的资料拿过来。

　　销售商:就是他们还在找。

　　执法人员:销售几个月了咋能没有资料呢，一直拿不过来？

　　销售商:不是没有，它是有的，还在找呢。

　　执法人员:你现在油都卖了半年了，拿不来手续，你能说服消费者还是能说服执法人员？

　　因为销售商的两名工作人员并没有得到公司法人授权，工商执法人员只能给销售机油的4S店负责人做了笔录并再次下发询问通知书，要求限期内提供完整的报关手续和原产地证明。经过询问，目前仅在渭南这款机油已经销售2800多桶。

　　记者：咱们这个机油光往渭南发还是整个陕西省还是全国？

　　江苏悦达摩比斯贸易有限公司客服管理科科长张将：我们是供应全国的。

　　记者：全国的4S店都用这种机油？

　　江苏悦达摩比斯贸易有限公司客服管理科科长张将：嗯，都用这种机油。

　　目前，东风悦达起亚渭南宏远恒泰专营店还未销售的这款机油已经被渭南工商执法人员全部登记保存，针对我们节目报道所反映的问题，渭南工商局将展开为期两个月的专项整治，全面清查当地汽车维修及配件市场，重点整治是否存在“三无”产品，或者以假充真、以次充好和虚假宣传等欺诈消费者的违法行为。

　　编后：商家做生意，除了自身产品质量，口碑和形象更是不可或缺。面对消费者的质疑和执法部门的调查，为了自己的声誉和正常经营，商家当然应该竭尽全力去证明自己的清白。可在这次机油事件中，厂家只是派来两名并非主管进货报关环节的销售客服人员，而且本该依法留存的相关单据也迟迟拿不出来，这样的处理方式实在让人对这款机油的来源划下了问号。这款机油目前正在全国销售，到底能否让广大消费者用得放心，我们将拭目以待。