渭南城区一市民家换了燃气表 “余气”变成“欠气”

 （见习记者 张雯鸽）天然气公司为用户更换了燃气表之后，卡内的余气没有了，反而超用了127方气，这使得家住渭南市乐天大街检察院家属院的邓女士很纳闷。

　　邓女士介绍说：“前几天我们小区通知说要集中更换燃气表，原因是小区燃气表已经超过了10年的使用年限，也就是说表到期了。同时为了排除安全隐患，需要更换燃气表并缴纳408元换表费。旧表折算50元，也就是说需要缴纳358元。同时换表的工作人员告诉我让我拿着旧的IC卡到营业厅办理一张新的IC卡，并将余下的气量给我导到新卡上。但当我到天然气服务中心的时候，他们说我的旧IC卡上已经没有气了，反而超用了127方气，我当时就很纳闷了。2001年开始使用天然气，最初几年的购气单据早已丢失，11年来总共买了多少气、用了多少气我记不清楚了，但不可能超额用气。自从2008年搬家之后，这个房子很少有人住。现在虽然把房租出去了，但租房户也是从今年1月份才开始使用天然气的，怎么会超用气呢？对此事，该服务中心的业务员却说‘像你这种情况的人多了，估计是表坏了，你只需要补上超出气体的费用247.65就行了’。”

　　对于这样的解释，邓女士很不解：“不是说燃气表到期了吗怎么又说坏了？那燃气表坏没坏到底怎样检测呢？我当时问了他们客服的一个姓张的工作人员，该工作人员解释说‘要想检测燃气表坏没坏，你可以到计量检测中心鉴定，但在你检测之前需要缴纳押金才能把燃气表带走检测’。”

　　对于这个疑问，邓女士很是疑惑：首先，换表是为了排除安全隐患，那这安全隐患都有哪些？难道换了燃气表就不存在安全隐患了吗？倘若燃气表真的坏了不想更换可以维修吗？对燃气表有售后服务吗？

　　再者，每年的管道维修费都包括什么？更让她疑惑的是，为什么能出现超用气现象，并且还“这种情况的人多了”？如果出现超用气这种现象，责任承担方面应怎么划分？只能由用户全部承担吗？为什么天然气公司不采取措施，减少超用气这种现象呢？另外，燃气表收取的408元通过物价局审核吗？一旦燃气表坏了用户将如何鉴别？除了自己出钱到检测中心去检测之外，还有别的办法吗？天然气公司除了收取用户费用之外还有其他常规检查吗？

　　就此事，3月9日，记者拨打了市天然气公司办公室的电话，办公室工作人员告诉记者“领导不在”，让记者到星期一来他们办公室了解情况。

　　昨日，记者再次来到了市天然气公司办公室，采访仍未果。