新欣旅行社涉嫌违规经营 不具备出境社资质
2011-06-22 06:53 发布者：张晓玲 评论：
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因为出境通行证出错，老王和妻子没能去成香港、台湾，回到渭南以后，组团的新欣旅行社不但没有履行承诺，而且对此事不闻不问，让老王夫妻十分窝火。
因为出境通行证出错，老王和妻子没能去成香港、台湾，回到渭南以后，组团的新欣旅行社不但没有履行承诺，而且对此事不闻不问，让老王夫妻十分窝火。6月15日，本报对此事进行了报道。6月16日，记者来到渭南市文物旅游局进行了进一步采访。
在市文物旅游局记者了解到，新欣旅行社2005年成立，投资30万元，负责人是段莉。
市文物旅游局行业管理科的负责人对记者说，新欣旅行社是入境社，不具备出境社资质，去香港可以，去台湾不行。“新欣”的这种行为属超范围经营，违反了《旅行社条例》的相关条例。由于证件出错导致旅游者没有完成旅游行程，“新欣”应该对旅游者进行相应的赔偿，或者让旅游者跟随其他团队完成旅游行程。目前，市文物旅游局还没有接到老王的投诉，按照程序，老王应该先到市文物旅游局监察室进行书面投诉。然后，他们依法调查处理，以此告诫其他旅行社不要超范围经营。
本报发稿已经两天，老王和“新欣”正面接触也已过了8天。老王说，在这期间，“新欣”没有找过他协商解决此事，他决定去相关部门投诉，来维护自己的合法权益。老王希望给其他旅游者提个醒，外出旅游，一定要选择有出入境资质的旅行社，以免上当受骗或者发生不愉快的事情。记者 张晓玲
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